نحن في عم جمبري نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدام الموقع، ولماذا نستخدمها، وكيف يمكنك التحكم فيها أو طلب حذفها.
1. البيانات التي قد نجمعها
- الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل والمنطقة.
- عند الدخول بفيسبوك: الاسم، البريد الإلكتروني، صورة الحساب ومعرّف Facebook، وفقًا لموافقتك. لا نحصل على كلمة سر فيسبوك.
- عند الدخول برقم واتساب: رقم الهاتف وبيانات التحقق اللازمة لتأكيد الرقم. لا نطلب منك مشاركة كود التحقق مع أي موظف.
- تفاصيل الطلبات، الأصناف، الأسعار، وسيلة الدفع، البروموكود، ورسوم التوصيل.
- صورة إثبات التحويل إذا اخترت InstaPay أو المحفظة الإلكترونية.
- بيانات تقنية محدودة لازمة للأمان وتشغيل الموقع، مثل وقت الزيارة وسجل الأخطاء.
- بيانات قياس الزيارات والتفاعل والإحالات الإعلانية عبر Meta Pixel وGoogle Analytics/Ads عند تفعيلها، مثل مشاهدة الأصناف والإضافة للسلة وإتمام الطلب.
2. كيف نستخدم البيانات
- إنشاء حسابك والتحقق منه وتسهيل تسجيل الدخول.
- استلام الطلب وتجهيزه وتأكيده وتوصيله والتواصل معك بشأنه.
- التحقق من الدفع، تطبيق الخصومات، ومنع إساءة الاستخدام أو الاحتيال.
- تحسين الخدمة وإعداد إحصائيات تشغيلية ومبيعات داخلية.
- قياس فعالية الحملات الإعلانية، بناء جماهير تسويقية، وتقليل تكرار الإعلانات غير المناسبة وفق إعدادات المنصات والموافقات المطلوبة.
- إرسال العروض فقط إذا وافقت على استقبال الرسائل التسويقية، ويمكنك إلغاء الموافقة في أي وقت.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع فريق المطعم والتوصيل، ومقدمي الخدمات الضروريين لتشغيل الطلب أو تسجيل الدخول أو قياس الإعلانات، مثل WhatsApp وMeta وGoogle، وذلك وفقًا لسياساتهم. لا نتيح بياناتك لأطراف أخرى لأغراضهم التسويقية دون موافقتك.
4. الحفظ والحماية
نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وإدارة السجلات والالتزامات القانونية. نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة لحماية البيانات، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية تضمن أمانًا مطلقًا.
يفضل إخفاء أي بيانات بنكية غير مطلوبة قبل رفع صورة التحويل. نحن نحتاج فقط إلى ما يثبت العملية وقيمتها.
5. حقوقك واختياراتك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو سحب الموافقة التسويقية أو حذف حسابك. لمعرفة خطوات الحذف، راجع صفحة حذف البيانات.
6. خصوصية الأطفال
الخدمة ليست موجهة للأطفال دون السن القانوني لإجراء الطلبات. إذا تبيّن لنا جمع بيانات طفل دون تفويض مناسب، سنتخذ خطوات لحذفها.
7. التحديثات والتواصل
قد نحدث هذه السياسة عند تطوير الخدمة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. للاستفسار عن الخصوصية تواصل معنا عبر واتساب المطعم على +20 112 999 8761.
Privacy Policy – English Summary
Am Gambary collects only the information needed to create accounts, process and deliver orders, verify payments, apply promotions, secure the service, and send marketing messages when the customer has opted in.
This may include your name, phone number, email, delivery address, Facebook public profile information, order history, payment method, and an uploaded transfer receipt. We do not receive your Facebook password and we do not sell personal data.
You may request access, correction, marketing opt-out, or account deletion at any time. See our Data Deletion Instructions or contact the restaurant on WhatsApp at +20 112 999 8761.