يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به، سواء سجلت الدخول عن طريق Facebook أو رقم واتساب.
طريقة إرسال الطلب
- اضغط زر طلب حذف البيانات عبر واتساب الموجود أسفل الصفحة.
- أرسل الرسالة الجاهزة من نفس رقم الهاتف المسجل في الموقع. وإذا كان دخولك عن طريق Facebook، اذكر الاسم والبريد الإلكتروني المسجلين بالحساب.
- قد نطلب معلومة تحقق بسيطة مرتبطة بحسابك أو أحد طلباتك لحماية بياناتك من الحذف غير المصرح به.
- سنؤكد استلام الطلب، ثم نحذف البيانات المشمولة خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، ونرسل لك تأكيدًا بعد التنفيذ.
تنبيه أمني: لن نطلب منك كلمة سر Facebook أو كلمة سر الحساب أو كود OTP أو بيانات بطاقتك البنكية لتنفيذ طلب الحذف.
البيانات التي يشملها الحذف
- بيانات الحساب الشخصي ومعرّف Facebook المرتبط به.
- رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل والصورة الشخصية المحفوظة.
- الموافقة التسويقية والبيانات المستخدمة لتخصيص العروض.
- صور إثبات التحويل والبيانات غير المطلوب الاحتفاظ بها لتسوية الطلب.
بيانات قد نحتفظ بها بصورة محدودة
قد نحتفظ بالحد الأدنى من سجلات الطلبات أو المعاملات إذا كان ذلك مطلوبًا للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو لحل نزاع قائم. يتم تقييد استخدامها وحذفها بعد انتهاء المدة المطلوبة. لا يؤدي حذف الحساب بالضرورة إلى حذف الرسائل التي سبق أن أرسلتها بنفسك عبر WhatsApp من حسابك؛ ويمكنك إدارتها من تطبيق WhatsApp.
إذا أردت فقط إيقاف الرسائل التسويقية دون حذف الحساب، اكتب في رسالة واتساب: إلغاء الاشتراك في العروض.
Data Deletion Instructions
You may request deletion of your Am Gambary account and related personal data whether you signed in with Facebook or WhatsApp.
- Use the WhatsApp deletion-request button below.
- Send the prepared message from the phone number registered with your account. For Facebook sign-in, include the name and email linked to the account.
- We may ask for limited account or order information to verify your identity. We will never ask for your password, OTP, or bank card details.
- We will process the request within 30 days and confirm completion.
We delete account profile data, the linked Facebook identifier, saved contact and delivery details, marketing preferences, and payment-receipt images that are no longer required. Limited transaction records may be retained where required by law, accounting duties, or an active dispute.